Có 248 xe Audi A6, A7 và 197 xe Q2 bị triệu hồi lần này.
Mới đây, Audi Việt Nam công bố chương trình triệu hồi 3 mẫu xe sang Q2, A6 và A7. Theo đó, sẽ có 197 chiếc Audi Q2 sản xuất từ ngày 1/1/2017 đến ngày 29/5/2021 thuộc diện triệu hồi. Tiếp theo, 248 xe Audi A6 và A7 sản xuất từ ngày 1/1/2019 đến ngày 14/12/2022 bị triệu hồi. Đây đều là những mẫu xe được nhập khẩu và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam.
Nguyên nhân triệu hồi Audi Q2 là do các tấm ốp nhựa hai bên (tấm trang trí bên ngoài cột C) có thể bị bong ra một phần. Trong trường hợp xấu nhất, tấm ốp này có thể rơi ra khi xe đang chuyển động và gây nguy hiểm cho các xe phía sau.
Đối với mẫu xe Audi A6 và A7, nguyên nhân triệu hồi là do cảm biến nhiên liệu có thể bị kẹt ở ống thông hơi ở bình xăng do khe hở quá nhỏ. Kết quả là xe không còn có thể phát hiện mức nhiên liệu giảm trong quá trình vận hành. Điều này dẫn đến mức nhiên liệu/khoảng cách còn lại hiển thị không chính xác trên đồng hồ trên bảng điều khiển. Nếu hết nhiên liệu trong bình, xe sẽ dừng lại mà không báo trước.
Audi Việt Nam đang triệu hồi Q2 để kiểm tra các tấm ốp nhựa bên hông và dán keo vào vị trí nếu cần thiết. Trong khi đó, xe Audi A6 và A7 sẽ được kiểm tra và thay thế cảm biến nhiên liệu. Audi Việt Nam cũng cho biết các mẫu xe trên vẫn hoạt động an toàn cho đến thời điểm kiểm tra.
Công ty Cổ phần Quốc tế Liên Á – nhà phân phối chính thức của Audi tại Việt Nam – hiện đang liên lạc trực tiếp với các chủ xe bị ảnh hưởng thông qua hệ thống quản lý quan hệ khách hàng và mời triệu hồi. kỹ thuật viên vào thời gian thuận tiện cho khách hàng. Thời gian kiểm tra và sửa chữa là 2 giờ cho mỗi xe và hoàn toàn miễn phí.
Đối với những xe không được phân phối chính hãng thuộc diện triệu hồi do Audi AG công bố, trách nhiệm triệu hồi về cơ bản thuộc về các nhà nhập khẩu. Tuy nhiên, Audi Việt Nam sẵn sàng hỗ trợ khách hàng liên hệ với Audi AG để thực hiện kiểm tra, gia cố sau khi được Audi AG chấp thuận. Quy trình này cũng áp dụng đối với xe nhập khẩu để chuyển nhượng tài sản, xe ngoại giao.
Chương trình triệu hồi sẽ diễn ra từ ngày 28/8/2023 đến ngày 30/9/2026 và đã được đăng ký với Cục Đăng kiểm Việt Nam để phối hợp giám sát.
