Chị Nguyễn Thanh Hoa, nhân viên văn phòng tại TP.HCM chia sẻ, tranh thủ lãi suất cao, chị trích một phần tiền thưởng Tết để gửi tiết kiệm. Qua tìm hiểu, chị nhận thấy cùng một thương hiệu nhưng mỗi chi nhánh ngân hàng lại có mức lãi suất khác nhau.
“Tôi nhờ nhân viên một ngân hàng gần văn phòng giúp đỡ. Người bạn này tư vấn lãi suất 8,5%/năm cho số dư tiền gửi 100 triệu đồng, kỳ hạn 12 tháng, lãnh lãi cuối kỳ. Tuy nhiên, khi tôi hỏi ở chi nhánh khác thì lãi suất là 9,5%/năm”, chị Hoa chia sẻ.
Một bài viết trên mạng xã hội chia sẻ về sự nhầm lẫn về cùng một ngân hàng nhưng lãi suất khác nhau ở những nơi khác nhau
Hay như trường hợp của anh Lê Minh Quang, ngụ quận 3, TP.HCM cho biết, anh gửi tiết kiệm 3 tỷ đồng kỳ hạn 12 tháng bằng hình thức gửi tại quầy tại một chi nhánh ngân hàng. Tuy nhiên, hai nhân viên cùng chi nhánh lại đưa ra hai mức lãi suất khác nhau.
“Tôi gửi 3 tỷ tại chi nhánh ngân hàng gần nhà. Hai nhân viên cùng chi nhánh đưa ra hai mức lãi suất khác nhau. Trước tiên bạn tư vấn cho tôi lãi suất 9,5%/năm sau khi cộng lãi suất. Nhân viên thứ hai liên lạc với tôi và báo lãi suất 10,5%/năm”, anh Quang kể.
Ngay cả đối với tiền gửi trực tuyến cũng có hiện tượng tương tự. Như chị Trần Kiều My ngụ Q.6, TP.HCM cho biết, khi gửi online chị có thể tùy chọn chi nhánh hỗ trợ, lãi suất giữa các đơn vị này sẽ khác nhau.
Ngoài ra, sau khi được cộng lãi từ ngân hàng, khách hàng còn có thể nhập mã nhân viên hỗ trợ để nhận thưởng coupon lãi suất. Mức thu nhập của người nhập mã và không nhập mã có thể chênh lệch từ 1-2,5%/năm.
“Tôi gửi trực tuyến 2 tỷ đồng, kỳ hạn 12 tháng, lãi suất ngân hàng đưa ra sau khi cộng lãi suất là 10%/năm. Tuy nhiên, nếu nhập mã nhân viên hỗ trợ, lãi suất thực có thể lên tới 12,5%/năm”, chị My nói.
Tài khoản của tôi sau khi nhập mã giới thiệu của nhân viên
Theo các chuyên gia, mỗi chi nhánh ngân hàng sẽ được cấp một hạn mức kinh doanh khác nhau, tùy theo năng lực của điểm kinh doanh để nhân viên tích cực thu hút tiền gửi hơn. Do đó, lãi suất tiền gửi giữa các chi nhánh cũng sẽ khác nhau.
Ngoài ra, một số ngân hàng cũng triển khai chương trình cộng hoặc thưởng lãi dưới dạng mã điện tử như cách các sàn thương mại điện tử từng làm. Một số ngân hàng chọn hình thức cấp mã dự thưởng riêng cho nhân viên để hỗ trợ dịch vụ khách hàng tốt hơn.
Thông thường, để được hưởng các chương trình này, khách hàng phải là người đầu tiên mở tài khoản điện tử tại ngân hàng, có số dư giao dịch lớn hoặc tham gia một số hình thức quay số trúng thưởng trên ứng dụng của ngân hàng.
Giới chuyên gia cho biết thêm, các ngân hàng đang tập trung phát triển mảng ngân hàng số nên thời gian tới, khuyến mãi bằng hình thức nhập mã hay “săn sale” trực tiếp trên ứng dụng ngân hàng cũng sẽ phổ biến hơn.
Với sản phẩm tiền gửi, tiết kiệm qua kênh online ngoài việc có lãi suất cao hơn so với gửi tại quầy. Khách hàng còn nhận được giá trị từ sự tiện lợi, tiết kiệm thời gian và an toàn hơn hẳn so với rút tiền tại quầy.
