Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Cục Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng), Bộ Công Thương nhận được phản ánh của Công ty TNHH Mercedes Benz Việt Nam về chương trình triệu hồi xe để kiểm tra và thay thế bộ trợ lực phanh trên xe. . Mercedes-Benz GL-Class, ML-Class (số loại 164) và R-Class (số loại 251) sản xuất từ năm 2004 đến 2015 do Công ty TNHH Mercedes Benz Việt Nam nhập khẩu và phân phối tại thị trường Việt Nam.
Số lượng xe được xác định bị ảnh hưởng đã được bán ra thị trường là 76 xe.
Mercedes Benz Việt Nam triệu hồi hàng loạt xe vì lỗi trợ lực phanh. (Hình minh họa)
Trên những xe bị ảnh hưởng, vỏ bộ trợ lực phanh có thể bị rò rỉ do ăn mòn ở khu vực khớp nối sau khi sử dụng lâu dài và tiếp xúc nhiều với nước. Trong trường hợp này, trợ lực phanh bị giảm, dẫn đến việc phải tăng lực đạp phanh nhiều hơn để giảm tốc xe. Điều này có thể kèm theo tiếng rít hoặc tiếng ồn của khí nạp khi đạp phanh. Ngoài ra, trong một số trường hợp, sự ăn mòn rò rỉ nghiêm trọng có thể dẫn đến hư hỏng cơ cấu cơ khí bên trong bộ trợ lực phanh trong quá trình phanh nhiều.
Trong một số trường hợp rất hiếm, sẽ không thể giảm tốc xe thông qua hệ thống phanh. Do đó, có nguy cơ xảy ra tai nạn. Chức năng của phanh tay không bị ảnh hưởng bởi sự cố này.
Thời gian thu hồi bắt đầu từ ngày 30/6/2022 và dự kiến kết thúc vào ngày 31/12/2027.
Danh sách số lượng và số lượng xe bị ảnh hưởng cần được thu hồi.
Để đảm bảo an toàn cho người lái và hành khách đi cùng, người tiêu dùng cần nhanh chóng đưa xe đến đại lý ủy quyền của Mercedes-Benz Việt Nam gần nhất để được kiểm tra và sửa chữa. tiêu chuẩn.
Đối với các xe Mercedes-Benz GL / ML-Class (số loại 164) và R-Class (số loại 251) nói trên do Mercedes-Benz AG sản xuất và nhập khẩu vào Việt Nam (theo hình thức di chuyển, trừ trường hợp đã chuyển giao) cá nhân hoặc do công ty khác nhập khẩu) thuộc diện triệu hồi theo thông báo, theo yêu cầu của chủ xe, Công ty sẽ hỗ trợ liên hệ với Mercedes-Benz AG để cung cấp thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ Mercedes-Benz AG, các đại lý của Mercedes-Benz sẽ tiến hành sửa chữa miễn phí cho người tiêu dùng.
