Việc áp dụng công nghệ đám mây công cộng trong các dịch vụ tài chính cũng đã được đẩy nhanh do đại dịch, kết quả rõ ràng là sự phát triển mạnh mẽ của các dịch vụ ngân hàng số trên toàn khu vực.
Stuart Houston, Giám đốc Dịch vụ Tài chính tại Google Cloud Platform cho biết: “Các tổ chức tài chính sẽ có thể thu được nhiều lợi ích nhất bằng cách kết hợp và tận dụng dữ liệu và tài sản độc đáo của họ. chúng, cùng với việc sử dụng hợp lý dữ liệu của bên thứ ba”.
Dự kiến đến cuối năm 2025, hơn 90% tất cả dữ liệu ngân hàng sẽ có thể truy cập ngay lập tức bằng công nghệ máy học (ML). Để đạt được điều này, các tổ chức tài chính phải loại bỏ các rào cản giữa khối lượng công việc giao dịch và phân tích, điều này có thể được hỗ trợ bằng các giải pháp có sẵn trên nền tảng đám mây trong các lĩnh vực khác nhau. nhà lãnh đạo cho biết thêm, công nghệ ngân hàng lõi, quản lý dữ liệu, vi dịch vụ an toàn và có thể mở rộng cũng như hệ thống công nghệ máy học nhúng.
Ông Phạm Quang Minh, Tổng Giám đốc Mambu Việt Nam, cho biết: “Năm 2023, cơ hội sẽ mở ra cho các ngân hàng, doanh nghiệp và tổ chức tài chính đang đổi mới để đáp ứng tốc độ tăng tốc của thanh toán kỹ thuật số. Tài chính số – nhúng tiếp tục đà phát triển nhanh chóng, BaaS (Banking as a Service) được áp dụng ngày càng rộng rãi, cùng với xu hướng SaaS (Software as a Service) sẽ tạo ra sự chuyển dịch trong thanh toán số.
Trong ngành ngân hàng số của Việt Nam, chúng ta đang chứng kiến các ngân hàng và công ty công nghệ tài chính đẩy mạnh các tính năng ngân hàng trải nghiệm bằng cách phát triển hệ sinh thái của riêng họ với các dịch vụ tích hợp. trong thanh toán, tiền gửi và cho vay.
Trong khi đó, các doanh nghiệp phi ngân hàng như nền tảng thương mại điện tử, du lịch và giáo dục cũng muốn cung cấp dịch vụ thanh toán và tín dụng, như một phần trong hành trình cải thiện trải nghiệm của khách hàng. của riêng họ và tăng chuyển đổi. Điều này mang lại lợi ích rõ ràng cho người tiêu dùng, khi họ có thể quản lý tài chính, các hoạt động cá nhân, hoạt động xã hội và các “nhiệm vụ” trong cuộc sống hàng ngày chỉ thông qua một ứng dụng. chỉ có”.
Ngoài ra, báo cáo cũng nêu ra các xu hướng và quan sát khác được cho là sẽ có tác động đáng kể đến ngành dịch vụ tài chính Châu Á Thái Bình Dương.
• Phát triển ứng dụng với giao diện trực quan (Low code/no code): Cách tiếp cận này sẽ đẩy nhanh tốc độ đưa các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng số mới ra thị trường, bằng cách trao quyền cho các nhóm kinh doanh thí điểm và thực thi nhanh chóng, không cần quy trình phát triển phức tạp và mã hóa chuyên biệt bộ kỹ năng.
• Đại gia công nghệ trong dịch vụ ngân hàng: Đã có nhiều công ty công nghệ lớn tiến vào lĩnh vực ngân hàng tại châu Á, các tổ chức như Grab, AEON và SEA Group hiện là thành viên của các tập đoàn. có số giấy phép ngân hàng. Động thái này của những gã khổng lồ công nghệ sẽ buộc các ngân hàng thúc đẩy chuyển đổi kỹ thuật số hiệu quả hơn – khách hàng hiện có kỳ vọng cao hơn về trải nghiệm kỹ thuật số của họ, vì vậy các ngân hàng truyền thống cần hợp tác với các nhà cung cấp công nghệ để cung cấp các dịch vụ ngân hàng cạnh tranh hơn.
• ESG và đạo đức tài chính: Chúng ta sẽ chứng kiến sự chuyển đổi sang ESG (Môi trường – Xã hội – Quản trị) trên khắp Châu Á Thái Bình Dương, điều này sẽ không chỉ thúc đẩy các ngân hàng truyền thống hướng tới sự kết hợp toàn diện hơn giữa các sản phẩm và dịch vụ tài chính mà còn lưu ý đến tính bền vững vì lợi ích của khách hàng của chúng tôi. Ở châu Á, các ngân hàng Hồi giáo sẽ nhận thấy sự quan tâm ngày càng tăng từ các khách hàng tiềm năng không theo đạo Hồi, những người rất quan tâm đến đạo đức tài chính.
• Tương lai của dịch vụ thanh toán: Thanh toán trực tuyến, di động hoặc kỹ thuật số đã phát triển mạnh mẽ ở Châu Á Thái Bình Dương kể từ khi bắt đầu đại dịch. Châu Á cũng là một trong những nơi sử dụng ví điện tử nhiều nhất trên thế giới. Năm tới, chúng ta sẽ chứng kiến sự thay đổi trọng tâm của các ngân hàng xung quanh chủ đề thanh toán, tập trung nhiều hơn vào việc tạo giao diện của riêng họ, làm cho giao diện trở nên hấp dẫn, phù hợp và thú vị hơn. để tăng lòng trung thành với thương hiệu, thay vì tích hợp sản phẩm của họ vào các nền tảng bên ngoài.
