Dữ liệu xe Toyota cho khoảng 2,15 triệu người dùng đã được công khai tại Nhật Bản trong khoảng thời gian khoảng một thập kỷ, từ tháng 11 năm 2013 đến giữa tháng 4 năm 2023.
Ngày 12/5/2023, Tập đoàn Toyota cho biết dữ liệu xe của khoảng 2,15 triệu người dùng đã được công khai tại Nhật Bản trong khoảng thời gian gần một thập kỷ, từ tháng 11/2013 đến giữa tháng 4. 2023.
Sự cố này xảy ra khi nhà sản xuất ô tô lớn nhất thế giới đang tìm cách thúc đẩy công nghệ kết nối trên ô tô. Công nghệ này đóng một vai trò quan trọng trong việc cung cấp các dịch vụ như ô tô tự lái và các tính năng hỗ trợ AI khác.
Công ty cho biết sự cố rò rỉ là do lỗi cài đặt trong môi trường điện toán đám mây. Thông tin rò rỉ có thể bao gồm vị trí xe và số nhận dạng xe. Tuy nhiên, Toyota cũng khẳng định không có báo cáo nào về việc sử dụng thông tin này cho mục đích xấu.
Toyota cho biết những khách hàng bị ảnh hưởng bao gồm những người đã đăng ký dịch vụ mạng T-Connect từ đầu năm 2012 đến ngày 17 tháng 4 năm 2023. Người dùng G-Link – một dịch vụ tương tự như T-Connect nhưng dành cho các mẫu xe sang của Lexus cung cấp các tính năng như hỗ trợ khẩn cấp – cũng bị ảnh hưởng. Công ty đã xin lỗi vì đã gây lo lắng cho khách hàng.
Một phát ngôn viên của Toyota cho biết sự cố là do lỗi của con người, dẫn đến việc hệ thống đám mây được đặt ở chế độ công khai thay vì riêng tư. Người này xác nhận công ty sẽ tung ra các hệ thống để liên tục kiểm tra và giám sát việc cài đặt đám mây.
Người phát ngôn này cũng cho biết tập đoàn xe hơi Nhật Bản sẽ điều tra kỹ lưỡng và đào tạo nhân viên về các quy tắc xử lý dữ liệu.
Ủy ban bảo vệ thông tin cá nhân của Nhật Bản đã được thông báo về vụ việc, một trong những quan chức của cơ quan này cho biết. Tuy nhiên, theo thông lệ của Ủy ban là không bình luận về các sự cố riêng lẻ, ông từ chối cung cấp thêm thông tin chi tiết.
Toyota cho biết họ đã thực hiện các bước để chặn truy cập dữ liệu bên ngoài sau khi phát hiện ra vấn đề. Tập đoàn này cũng mở một cuộc điều tra về tất cả các môi trường điện toán đám mây do công ty con Toyota Connected Corp quản lý.
Những vụ rò rỉ dữ liệu cá nhân lớn vẫn thỉnh thoảng xảy ra ở Nhật Bản. Vào tháng 3 năm nay, nhà cung cấp dịch vụ di động NTT DoCoMo cho biết dữ liệu của 5,29 triệu khách hàng có thể đã bị rò rỉ thông qua một công ty mà họ thuê ngoài.
Đây không phải là rắc rối duy nhất mà Tập đoàn Toyota gặp phải trong những ngày gần đây. Trước đó, ngày 28/4/2023, Daihatsu – công ty con của Toyota – thừa nhận đã gian lận trong các thử nghiệm va chạm bên hông, gây ảnh hưởng đến hơn 88.000 xe bán ra thị trường, chủ yếu bao gồm Vios thế hệ mới và Perodua Axia – Wigo phiên bản Malaysia.
