Những chiếc Toyota Veloz Cross bị triệu hồi do lỗi đồng hồ trên bảng điều khiển được sản xuất từ ngày 11 tháng 4 đến ngày 18 tháng 4 năm 2022.
Hôm nay, ngày 04/01/2023, Toyota Việt Nam thông báo về chương trình triệu hồi để thay thế bảng điều khiển cho xe Veloz Cross. Theo thông báo của Toyota Việt Nam, sẽ có tổng cộng 306 xe Veloz Cross bị triệu hồi lần này. Trong đó, có 239 chiếc Toyota Veloz Cross mang số hiệu W101LE-LBSFF và 67 chiếc mang số hiệu W101LE-LBVFF, tất cả đều được sản xuất từ ngày 11/4 đến 18/4/2022.
Đồng hồ táp lô là phụ tùng được lắp trên xe, có chức năng hiển thị các thông tin trong quá trình lái xe như tốc độ, mức nhiên liệu, cảnh báo, tin nhắn… Trên bảng đồng hồ của xe. Xe Toyota Veloz Cross bị ảnh hưởng, có thể mối hàn bị điền sai ở một số đầu của bảng mạch in (PCB) – nơi lắp mạch tích hợp (IC) của mạch nguồn. Nếu xe đang vận hành trong điều kiện đường gồ ghề hoặc nhiệt độ quá cao, các đầu cuối của mạch tích hợp có thể tách ra khỏi bảng mạch in, khiến bảng điều khiển bị tắt nguồn. Lái xe trong điều kiện không có thông tin hiển thị trên bảng điều khiển có thể gây bất tiện và ảnh hưởng đến sự an toàn trong quá trình lái xe.
Khách hàng có xe bị ảnh hưởng sẽ nhận được thông báo từ các đại lý của Toyota mời họ mang xe đến để kiểm tra. Căn cứ vào kết quả kiểm tra, xe của khách hàng sẽ được sửa chữa/thay thế miễn phí. Thời gian kiểm tra và sửa chữa/thay thế dự kiến khoảng 0,7 giờ/xe. Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, khách hàng có thể chủ động liên hệ với đại lý Toyota để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến kiểm tra.
Đối với các xe Toyota nhập khẩu không chính hãng thuộc diện triệu hồi của chương trình này, khi nhận được yêu cầu của chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ kiểm tra thông tin chi tiết. Sau khi sự cố được xác nhận và phê duyệt, đại lý Toyota sẽ tiến hành kiểm tra/thay thế miễn phí cho khách hàng.
Những chiếc Toyota Veloz Cross bị triệu hồi đều là xe nhập khẩu nguyên chiếc từ Indonesia. Ngày 28/12/2022, Toyota Veloz Cross và Avanza Premio mới lắp ráp trong nước đã chính thức xuất xưởng tại nhà máy ở Vĩnh Phúc.
Toyota Veloz Cross và Avanza Premio lắp ráp trong nước chính thức xuất xưởng
Khi chuyển sang lắp ráp trong nước, bộ đôi MPV của Toyota không thay đổi giá bán so với xe nhập khẩu. Toyota Veloz Cross lắp ráp trong nước vẫn có giá từ 658 – 698 triệu đồng. Con số tương ứng của Avanza Premio lắp ráp trong nước là 558 – 598 triệu đồng.
Ngay cả thiết kế, trang bị và động cơ của hai mẫu MPV lắp ráp trong nước này đều được giữ nguyên như xe nhập khẩu. Ngoài việc chủ động về nguồn cung, Toyota Veloz Cross và Avanza Premio lắp ráp trong nước còn đi kèm gói ưu đãi gia hạn bảo hành thêm 2 năm hoặc 50.000 km, nâng tổng thời gian bảo hành của xe lên 5 năm hoặc 150.000 km. bất cứ thứ gì đến trước).
Kể từ khi ra mắt tại Việt Nam vào tháng 3, đầu năm nay, Toyota Veloz Cross đạt doanh số cộng dồn 12.876 xe, chiếm 43% thị phần phân khúc MPV tại Việt Nam và chỉ đứng sau Mitsubishi Xpander.
